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當人們在談論電商時，都在談論什么？是GMV（商品交易總額）的增長曲線，還是流量的爭奪戰？

在河南鄭州，店主香香和她的朋友們用六年時間給出了一個答案：電商，更可以是一個關于信任、成長與共同成就的故事。從2019年抱著“賺點零花錢”的想法起步，到如今年銷售過千萬元，并且在2025年的1-8月份繼續實現了100%的同比增長。

(資料圖片僅供參考)

香香的故事就是中國私域電商行業的縮影——以信任為核心的精細化運營重構用戶價值，并向更多人展現了一種全新的可能性：在私域的土壤里，商業價值與社會價值可以共生共榮。

用“笨功夫”筑牢信任長城

“做電商，貨是根本。”香香的經營哲學，樸實得近乎“笨拙”。在這個追求“短平快”的時代，她和朋友卻愿意在選品上花費最多的心力。

她們的選品邏輯清晰而嚴苛：緊盯線下口碑品牌與社交媒體上的潛力股，確保產品自帶流量；精準匹配客群，為注重生活品質的顧客提供高價值商品；最關鍵的是，她們堅持“自己試品”和“嚴格比價”這兩種“笨功夫”。

在選品時她對比全網價格，女裝品類更是堅持“試穿”，只為呈現最真實的版型效果。“女裝我們都會親自下單買回來，摸一摸面料、試穿看版型，只有自己覺得‘好’，才敢放心推薦。”香香說。這種近乎執拗的堅持，背后是對顧客最深沉的責任感。

正是這份由“笨功夫”筑起的信任長城，讓顧客們相信，“香香推的產品不會踩雷”。這種信任，是任何營銷技巧都無法替代的核心資產，也是私域社會價值的根基所在。

除了嚴格選品，在流量成本高企的當下，香香運營的10多個微信群保持著極高的活躍度，還有一個秘訣在于她踐行的“三無原則”：無垃圾信息、無夸大宣傳、無敷衍回復。

在香香的運營邏輯里，微信群和朋友圈從來不是“廣告墻”，而是有溫度的生活空間。她運營的10多個微信群，黏性極高，秘訣只有一個：“不發垃圾信息，只推經過篩選的好產品。”

每天3-5款精選分享，配上真實的細節圖和試穿感受，及時耐心地答疑解惑……這些看似微小的細節，共同構建了一個以“品質”和“真誠”為底色的社群生態。顧客在這里獲得的，不僅是一件滿意的商品，更是一種被理解、被尊重的消費體驗。

久而久之，社群不再是單純的買賣場所，而演變為一個圍繞“品質生活”的交流圈。這種基于信任和共同興趣的社群連接，有效緩解了現代都市人的疏離感，重建了人與人之間有意義的連接，這正是私域在商業之外彌足珍貴的社會價值。

從“個體奮斗”到“集體賦能”

目前，和香香一起創業的，還有她身邊的許多朋友，有些是寶媽，還有些是退休的女性。在這里沒有公司的層級制度，只有“目標一致，經驗共享”的分工協作。每次有大品牌活動上線，選品組會提前兩周調研，內容組精心準備原創素材，社群組細致入微地預告……每個人都是價值鏈條上不可或缺的一環。

這種“素材共享”機制，更是她們沉淀的寶貴經驗。當一位伙伴制作的內容素材成為爆款，就會立刻將成果分享到群里，讓所有人都能受益。“我們不是一個人在戰斗，而是一群人彼此托舉。”香香說。在這里，每個人不僅是經驗分享者，更是內容創作者和價值共創者。

六年深耕，從選品到運營，從個人到伙伴，香香用“用心”二字詮釋了私域電商的成功密碼。香香的故事，也是夢餉科技平臺上千萬奮斗者的縮影。商業的本質永遠是人與人的連接，而私域電商正在讓這種連接變得更真誠、更高效、更有溫度。

原標題：《年銷售過千萬元，私域電商托起一群寶媽的生意和生活》

欄目編輯：裘穎瓊

本文作者：新民晚報 金志剛

題圖來源：采訪對象提供

圖片來源：采訪對象提供